Sida 1 av 1

Verifiera kontot för att förlänga sitt abbonemang

Postat: ons maj 29, 2019 6:27 pm
av Nicko35
Försöker att hjälpa min kompis att förlänga sitt abonnemang men när vi ska betala så står det att hans konto inte är verifierat.
Hur gör man det???

Re: Verifiera kontot för att förlänga sitt abbonemang

Postat: ons maj 29, 2019 6:42 pm
av atrix

Re: Verifiera kontot för att förlänga sitt abbonemang

Postat: ons maj 29, 2019 6:55 pm
av Nicko35
Vi har följt det precis men när man trycker för att betala så står det acces denied
Sen står det your account is not verified
Vet att det var samma problem när jag förlängde men då skickade dom en länk som jag följde men nu svarar dom inte på mailen på supporten

Re: Verifiera kontot för att förlänga sitt abbonemang

Postat: ons maj 29, 2019 8:31 pm
av Nicko35
Vi loggar in på hanns dashboard och väljer extend,väljer att betala med kort och fyller i kort numret.
När vi sen väljer att betala så kommer det upp acces denied och sen your account is not verified.
Vad ska vi göra?

Re: Verifiera kontot för att förlänga sitt abbonemang

Postat: tor maj 30, 2019 3:17 pm
av Nibbe
Maila supporten.
Jag fick ett nytt mail där jag fick en ny länk för att verifiera mitt konto :)
Sen funkade allt som det skulle.

Re: Verifiera kontot för att förlänga sitt abbonemang

Postat: tor maj 30, 2019 3:29 pm
av FreddyK
Det är inte ovanligt att mailen hamnar bland skräpposten.
Har man inte fått nån länk så bör man titta där.

Re: Verifiera kontot för att förlänga sitt abbonemang

Postat: fre maj 31, 2019 7:01 am
av Nicko35
Har fått länken och när vi går in via den så står det att hanns email nu är verifierad samt att vi skulle logga in i dashboarden med nya inloggningsuppgifter vi fick.
Det nya lösenordet funkade inte så provade med det som funkade innan men inte heller det fungerade.
Vi skickade efter ett nytt och då kom vi in men när vi skulle betala så var det samma visa igen acces denied your account is not yet verified!!

Har i vanlig ordning försökt komma i kontakt med supporten men dom har i vanlig ordning inte svarat (än)

Re: Verifiera kontot för att förlänga sitt abbonemang

Postat: fre maj 31, 2019 12:58 pm
av Nicko35
Finns det något som helst sätt att komma i kontakt med supporten?
Dom verkar helt slutat svara på mail