MaxDan skrev:ThoBer skrev:MaxDan skrev:Jag förlängde mitt abonnemang i torsdags efter att allt upphört att fungera, precis som vanligt när abonnemanget gått ut. Fyllde i uppgifter, betalade, därefter... ingenting. Ingen bekräftelse, ingen uppdatering, vid mail till supporten inget svar.
Är tjänsten helt död nu? Eller kommer det komma igång och vi användare får någon slags kompensation?
Det kommer att komma upp igen, som sagts redan... mycket pengar i det här.
När är dock osäkert och fungera bra ännu mera osäkert när...
Kompensation!!?? Du vet att det är pirat TV va???
Om det mot förmodan inte kommer upp igen så ska du vara oerhört tacksam om du får kompensation.
So? Det är fortfarande en tjänst som vi köper, där det finns en bindningstid, regelverk för användning och t om ett supportteam som jobbar officehours med att hålla igång tjänsten.
Vill man driva det som ett företag så får man hantera prenumeranterna som kunder. Det är en en torrenttjänst, liksom... det är en prenumerationstjänst som man tar betalt för.
Så länge "leverantören" är uppe så kommer dom nog säkerligen vilja driva det så klient vänligt som möjligt.
Men det man ska tänka på är att dom säljer en tjänst som faktisk inte är deras att sälja och riskerna med det.
Så om tjänsten dom har inte fungerar längre beror det inte på att dom stuckit med pengarna utan har åkt fast och alla deras konton troligen frysta.
Vilket även har hänt en del i denna raid som varit...
Så då blir det väldigt svårt med kompensation...
För övrigt så har dom ingen bindningstid, endast en tid för hur länge din tjänst som du köpt gäller.
Regelverket finns för att det ska kunna fungera, vill säga att det inte används mera än man betalar för då det blir mera server kraft som behövs och måste i sånt fall byggas ut. Sen kan jag inte förstå din inställning, dom har långt mer än office hours support...
Samt att dom har löpande kostnader även när det inte fungerat för oss att titta på IPTV och troligen större kostnader än vanligt.
Serverflytt samt nya programvaror brukar inte vara helt gratis.