Köpt nytt abonnemang men kan inte aktivera

[atrix]

Jag försöker aktivera mitt nya abonnemang men spellistan öppnas inte i appen. I dashboard där man kollar diagnos står det vid auth; "fix it". Jag tror att detta kan vara felet men hur fixar man det? Har försökt nå supporten sedan igår kväll, men tyvärr ingen respons, vill ju ha igång det här nu till helgen :/

Som sagt tidigare, skapa en ticket i dashboarden och kolla med dem, mejla inte, då dom inte svarar på mejl längre. Själv har jag aldrig sett denna status och vet inte heller hur man löser den.